Formulario de Reclamaciones

En Pasearte queremos ofrecer siempre un servicio de calidad en todas nuestras visitas guiadas en Cáceres. No obstante, si durante el proceso de reserva o en la prestación del servicio consideras que algo no ha sido correcto, ponemos a tu disposición este formulario de reclamaciones.

A través de este formulario podrás comunicarnos cualquier incidencia, queja o sugerencia relacionada con nuestras visitas guiadas, el sistema de reservas o la atención recibida. Tu opinión es importante para nosotros y nos ayuda a mejorar continuamente nuestros servicios como guías turísticos oficiales en Cáceres.

Te pedimos que describas la reclamación de la forma más detallada posible, indicando los datos necesarios para identificar la reserva y la situación ocurrida. Esto nos permitirá analizar el caso con mayor agilidad y ofrecerte una respuesta adecuada en el menor plazo posible.

Una vez recibida tu reclamación, nuestro equipo la revisará y se pondrá en contacto contigo para informarte sobre el estado de la misma y las acciones adoptadas. Nuestro compromiso es gestionar cada reclamación con seriedad, respeto y conforme a la normativa vigente en materia de consumo.

Responsable: Pasearte Cáceres
Finalidad: Atender su solicitud
Legitimación: Ejecución de un contrato
Destinatarios: No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal
Derechos: Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, indicados en la información adicional, que puede ejercer dirigiéndose a Avenida de la Trashumancia 13, 4A, Cáceres, Cáceres, CP 10005